Кога става настаняването в хотел?
Настаняването в хотела е след 14ч. Ако искате да се настаните преди 14ч. е необходимо да се свържете с нас, за да проверим дали е възможно.
Кога трябва да освободя стаята?
Стаята се освобождава до 12ч.
Рецепцията денонощна ли е?
Да, рецепцията работи 24ч.
Разрешено ли е да взема със себе си домашен любимец?
Разрешен е достъпът за кучета водачи. За останалите домашни любимци е необходимо предварително да се свържете с нас, за да Ви кажем дали е възможно.
Мога ли да платя по банков път?
Можете да платите по банков път. Вашето плащане трябва да е потвърдено от нас преди или по време на настаняването Ви.
Мога ли да платя с кредитна или дебитна карта?
Да, за всички услуги в хотела може да заплатите с дебитна или кредитна карта. Към момента не приемаме Транскард и Американ експрес.
Ако съм платил предварително за престоя си, в какъв срок мога да го анулирам и да си взема парите обратно?
До 24ч анулирането е безплатно. Връщането на парите Ви може да стане по най-удобният са Вас начин.
Ако платя нощувки през онлайн платформата, как трябва да очаквам да ми потвърдите резервацията?
Потвърждение ще получите на имейла, с които сте се регистрирали. Наш служител ще се свърже с Вас допълнително за детайли по настаняването Ви.
Мога ли да освободя стаята след 12ч. и какво ще ми струва това?
Необходимо е предварително да се свържете с рецепция, за да се провери дали стаята е свободна.
Не откривам въпроса, който ме интересува!
Ако не откривате в секцията ни въпросите, които Ви интересуват, моля свържете се с нас, по удобен за Вас начин.
тел: +359 359/ 589 74
e-mail: hotel@markita.net